開店知識補充包線上接單不必手忙腳亂!客立樂行動點餐與外送平台比較

經常看到有些店員站在櫃台跟電話上的客人確認訂單內容,但是卻讓櫃台前面的客人等待好幾分鐘,或是尖峰時段人手都出門外送了,店裡人力吃緊導致出餐更加緩慢。你的店裡也有這些困擾嗎?難道要因為不確定的來電訂單而增加店裡人力嗎?

答案是當然不用。

開放預接訂單,開拓更多接單來源

為了分散尖峰人潮與預估銷售,不少店家選擇開放預接訂單,也越來越多餐飲店家選擇加入外送平台服務,希望藉由外送平台的推廣優惠和外送服務,替自己的店增加曝光機會和營業收入。有了外送平台的幫忙,不但可以少接很多預訂電話,尖峰時段也有人能夠分擔外送,讓人力保留在店裡,對店家來說確實省了不少麻煩。

為但是使用平板電腦接外送平台訂單後,還是需要重複手key訂單到 POS 系統中,這一來一往間就又浪費了一些時間,同時也衍生出了相應的風險,例如像是要先幫現場客人點單結帳後才有辦法將平台訂單輸入 POS 系統中,又或是在輸入時點錯品項導致後續客訴的狀況。

訂單一直來,出餐不中斷——客立樂行動點餐

因為瞭解店家在面臨的麻煩,客立樂推出一款全新服務——行動點餐。這是一款網頁上的服務,讓客人在你的點餐網站中送出訂單完成付款,並且到店快速取餐免排隊。線上訂單直接匯入客立樂 POS 系統中,不必再次手key訂單內容和資訊、減少預訂電話,低干擾式接收訂單,不打擾現場點單收銀作業。而且客人已在線上完成付款,你再也不必擔心訂完不取餐不付錢的 No SHow 問題,每一張訂單都是已結訂單,大幅降低營業風險。對於消費者來說,不需要下載任何App、不用註冊,沒有任何使用門檻,手機電腦都能點單。

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專屬點單網站,讓客人專心瀏覽餐點

客立樂行動點餐能為你解決線上接單問題,讓客人線上點單、到店快取,而非其他外送平台。並且最大的不同是,開通行動點餐服務的同時客立樂將為您打造專屬點單網站,這個網頁中不會有其他競爭品牌出現在你的客人面前,讓客人專心瀏覽並完成訂餐。你可以透過粉絲專頁或Line@向熟客發送訊息,讓客人進入網站線上點單,其他推廣技巧之後會再專文告訴大家囉。

行動點餐vs外送平台比較表-客立樂行動點餐

外送平台能替你分擔人力問題,而客立樂行動點餐則是讓線上接單更加簡便,對於客立樂來說,核心目標就是協助店家解決營運上的麻煩、提升現場效率,簡潔好上手的 POS 系統搭配上線上行動點餐服務,能夠有效減少店家在不同裝置間的轉換麻煩與風險,為你保留更多心力好好服務每位客人。(行動點餐功能介紹請見這篇

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經常看到有些店員站在櫃台跟電話上的客人確認訂單內容,但是卻讓櫃台前面的客人等待好幾分鐘,或是尖峰時段人手都出門外送了,店裡人力吃緊導致出餐更加緩慢。你的店裡也有這些困擾嗎?難道要因為不確定的來電訂單而增加店裡人力嗎?答案是當然不用。

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為了分散尖峰人潮與預估銷售,不少店家選擇開放預接訂單,也越來越多餐飲店家選擇加入外送平台服務,希望藉由外送平台的推廣優惠和外送服務,替自己的店增加曝光機會和營業收入。有了外送平台的幫忙,不但可以少接很多預訂電話,尖峰時段也有人能夠分擔外送,讓人力保留在店裡,對店家來說確實省了不少麻煩。

但是使用平板電腦接外送平台訂單後,還是需要重複手key訂單到 POS 系統中,這一來一往間就又浪費了一些時間,同時也衍生出了相應的風險,例如像是要先幫現場客人點單結帳後才有辦法將平台訂單輸入 POS 系統中,又或是在輸入時點錯品項導致後續客訴的狀況。

訂單一直來,出餐不中斷——客立樂行動點餐

因為瞭解店家在面臨的麻煩,客立樂推出一款全新服務——行動點餐。這是一款網頁上的服務,讓客人在你的點餐網站中送出訂單完成付款,並且到店快速取餐免排隊。線上訂單直接匯入客立樂 POS 系統中,不必再次手key訂單內容和資訊、減少預訂電話,低干擾式接收訂單,不打擾現場點單收銀作業。而且客人已在線上完成付款,你再也不必擔心訂完不取餐不付錢的 No SHow 問題,每一張訂單都是已結訂單,大幅降低營業風險。對於消費者來說,不需要下載任何App、不用註冊,沒有任何使用門檻,手機電腦都能點單。

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專屬點單網站,讓客人專心瀏覽餐點

客立樂行動點餐能為你解決線上接單問題,讓客人線上點單、到店快取,而非其他外送平台。並且最大的不同是,開通行動點餐服務的同時客立樂將為您打造專屬點單網站,這個網頁中不會有其他競爭品牌出現在你的客人面前,讓客人專心瀏覽並完成訂餐。你可以透過粉絲專頁或Line@向熟客發送訊息,讓客人進入網站線上點單,其他推廣技巧之後會再專文告訴大家囉。

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外送平台能替你分擔人力問題,而客立樂行動點餐則是讓線上接單更加簡便,對於客立樂來說,核心目標就是協助店家解決營運上的麻煩、提升現場效率,簡潔好上手的 POS 系統搭配上線上行動點餐服務,能夠有效減少店家在不同裝置間的轉換麻煩與風險,為你保留更多心力好好服務每位客人。(行動點餐功能介紹請見這篇

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客立樂是服務評價第一的 iPad POS 收銀系統,我們提供操作介面最友善好用收銀系統,協助實體店鋪營運數據雲端化,讓管理跨越裝置不受限制,隨時隨地查看數據報表與商品庫存。
客立樂以雲端 POS 系統作為核心服務,提供多種延伸應用解決方案,包含線上行動點餐服務為店家帶來更多已結訂單,以及自助點餐 Kiosk 有效分流、提升店鋪營運效率。

408 台中市南屯區大聖街333號
Tel : 04-2320-3210
Fax : 04-2320-3270
Email : service@ubitech.com.tw

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