成功案例
客製化關心訊息+專屬標籤,精準發送對象與時機,讓回流率提升4成
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熟客經營能讓既有顧客持續回訪,相較於持續開發新客,在行銷與溝通成本上更容易被控制。同時也讓營收來源更穩定,而非依賴單次消費。
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可以,客立樂會依顧客的消費紀錄與標籤自動分客群,店家能針對不同客群推播優惠券,也能設定儲值方案鼓勵顧客主動回來,讓行銷資源花在對的人上。
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不會。顧客分眾標籤與消費紀錄可在日常服務中,請人員於結束服務後進行登記, 系統協助整理與分類,減少額外統整與查找的時間。
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不會。透過統一的顧客資料與行銷方式,反而能減少各店或各人員各自操作的情況,讓整體經營更有一致性。
FAQ
常見熱門問題