客立樂 QLiEER功能一覽
客立樂 QLiEER 是為美業打造的線上預約與門店管理系統。
店家後台、行動收銀 App、顧客前台與連鎖總部後台四端相連，
預約、結帳、票券與跨店數據都在同一套系統裡完成。
店主與管理者
店家後台 Web
客立樂 QLiEER 的店家後台供店主設定預約規則、人員排班、商品定價、票券與帳務報表，並串接 LINE 官方帳號與電子發票。
預約與門市設定
- 線上預約網站與專屬網址
- 預約時段、間隔與開放範圍
- 定金規則與預約確認制
- 商店資訊、Logo 與營業時間
- 設備資源與同時段可預約量控管
人員與權限
- 人員建檔與收銀裝置綁定
- 服務與商品銷售分潤設定
- 每週常態工時與逐日排班
- 權限分級與功能存取控管
商品與定價
- 服務項目、細項子項目與加購設定
- 店販商品、規格與庫存管理
- 商品／服務群組、品牌與供應商
- 全單折扣與單品折扣
票券與顧客
- 儲值卡、優惠券、計次券新增與設定
- 顧客／儲值卡／計次券批次匯入
- 問卷表單與同意書設計、發送時機
帳務與報表
- 收支記帳與日期區間結餘統計
- 電子發票、字軌與空白字軌管理
- 八類報表：營業／服務／加購／商品／人員／收入／客群／票券
- 訂閱方案、每期帳單與合約管理
外部串接
- LINE 官方帳號與圖文選單設定
- LINE Pay 線上／線下／購好券串接
- Google 日曆預約同步
- 簡訊點數儲值
- 抽成級距試算
現場店員
行動收銀 App（iOS）
客立樂 QLiEER 的行動收銀 App 讓現場店員在 iPad 或 iPhone 上完成預約行事曆、結帳收款、票券核銷與顧客建檔，並開立電子發票。
預約現場作業
- 日／三日／週／月預約行事曆
- 現場新增、編輯與取消預約
- 週期性預約批次建立
- 休息時間與公休設定
- 社群分享空閒日期
- 待確認線上預約收件匣
結帳收款
- 品項、規格與服務人員指定
- 全單折扣與單品折扣套用
- 加購金額現場調整（依後台開關）
- 多元付款與混合支付
- 統一編號、載具與捐贈碼
- 電子發票開立與作廢
訂單與顧客
- 交易／預約／取貨三類紀錄查詢與篩選
- 訂單作廢、退款與明細重印
- 訂單日期與服務人員調整
- 顧客管理、顧客標籤與黑名單
- 服務筆記與照片建檔（可設是否對顧客公開）
- 待處理取貨單與自取訂單
票券核銷
- 儲值卡折抵與卡號搜尋
- 優惠券套用與指定適用品項
- 計次券核銷與到期日展延
訊息與裝置
- 顧客訊息發送（簡訊／LINE／Email）
- AI 訊息寫手與訊息範本
- 通知中心與推播接收設定
- 印單機、紙張與錢櫃設定
顧客
顧客前台 Web
客立樂 QLiEER 的顧客前台讓顧客自行線上預約、線上付款、綁定 LINE 登入會員中心，並查看跨分店彙整的預約與消費紀錄。
線上預約
- 店家形象頁與品牌頁
- 線上服務選單與價目
- 指定服務人員、日期與時段
- 快速預約（熱門服務 × 最近可約時段）
- 加購項目選擇
- 預約詳情、取消與退款狀態
會員中心
- 手機／信箱註冊與簡訊驗證
- LINE 帳號綁定登入
- 個人資料編輯
- 我的儲值卡與我的優惠券
- 線上領券
- 我的紀錄（預約／訂單／筆記，跨分店彙整）
線上付款
- 信用卡、LINE Pay、ATM、現場到付
- 先付定金或全額付款
- 儲值卡足額折抵、優惠券折抵
店販與表單
- 線上商品瀏覽與購物車
- 取貨單建立與付款／退款狀態
- 問卷、同意書線上填寫與簽名
連鎖品牌總部
總部後台 Web
客立樂 QLiEER 的總部後台供連鎖品牌統一設定服務、商品、折扣與票券並下放至指定分店，同時彙整跨店營業數據與排行。
品牌統一設定
- 品牌預約頁、橫幅與分店拖曳排序
- 分店預約網址模式（LiFF／預設／自訂）
- 品牌服務項目與服務群組
- 品牌店販商品與商品群組
- 品牌全單折扣與單品折扣
- 品牌儲值卡與計次券
- 指定套用／可販售分店，設定一次下放
跨店數據
- 營業總覽儀表板（區間最長一年）
- 營業總額、總預約數、客單價
- 來客組成分析
- 服務排行與商品排行
- 各項折扣統計
- 分店篩選、虛實業績口徑與明細匯出
組織與分店
- 一鍵切換帳號登入各分店後台
- 分店管理與品牌基本資訊
FAQ
常見熱門問題
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可以。顧客在客立樂 QLiEER 的線上預約頁能自行瀏覽服務選單與價目、指定服務人員與日期時段，並選擇加購項目，也能用快速預約直接挑熱門服務與最近可約時段。店家則在後台設定預約時段、間隔、開放範圍與定金規則，並可採用預約確認制。付款支援信用卡、LINE Pay、ATM 與現場到付，可先付定金或全額付款，也能以儲值卡足額折抵或優惠券折抵。
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儲值卡、優惠券和計次券都在店家後台建立與設定，既有的顧客、儲值卡與計次券也可批次匯入。現場結帳時於系統內完成核銷：儲值卡可折抵、優惠券可指定適用品項、計次券可核銷。顧客端則在會員中心看到「我的儲值卡」與「我的優惠券」，並能線上領券。連鎖品牌另可由總部統一建立品牌儲值卡與計次券，指定要套用的分店。
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可以。店家後台提供電子發票模組，並可管理發票字軌與空白字軌。現場結帳時，店員在客立樂系統直接輸入統一編號、載具或捐贈碼完成開立；需要作廢時在同一個流程處理，訂單作廢與退款會一併對應，明細也可重印。開立結果會反映在收支記帳與收入報表。合法性、出單速度與費用說明，請見電子發票介紹頁。
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店家後台提供八類報表：營業、服務、加購、商品、人員、收入、客群與票券，另有收支記帳與日期區間結餘統計。連鎖品牌的總部後台可再看跨店的營業總覽儀表板，內容包含營業總額、總預約數、客單價、來客組成分析、服務與商品排行及各項折扣統計，並可依分店篩選、切換虛實業績口徑與匯出明細。
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可以。店家後台能建立員工資料並綁定系統裝置，設定每週常態工時與逐日排班，也能設定服務與商品的銷售分潤。權限採分級管理，可控管每位人員能存取哪些功能。現場結帳時可指定服務人員，訂單成立後仍能調整服務人員與訂單日期；人員報表則彙整個別業績，作為分潤結算依據。
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由店家決定。客立樂系統可以為每位顧客建立服務筆記與照片紀錄，每一筆都能個別設定是否對顧客公開。設為不公開時只有店內看得到；設為公開，顧客就能在會員中心的「我的紀錄」查看，跨分店的預約、訂單與筆記也會一併彙整。店家後台另可依權限分級，控管哪些員工看得到顧客資料。
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