常見問題

客立樂是一套專為美容、美髮、美甲、美睫、按摩整復、健身瑜伽等美業設計的管理系統，協助店家提升經營的效率與營收穩定度。

客立樂提供美業所需的四大核心價值，包含顧客資料紀錄、自動提醒通知、熟客回流行銷、營收分析與多元支付（如：LINE Pay、91APP 支付）整合，讓經營不再靠人工與記憶。

無論是個人工作室、2–5 人團隊、5 人以上或甚至連鎖美業店家，都可以使用 客立樂 管理營運。

客立樂 不只提供預約功能，還包含會員管理、熟客行銷、自動提醒、數據報表與金流整合，藉由針對美業日常營運所專屬設計的的美業預約管理系統。

目前已有超過1000間的美業店家使用客立樂管理營運，其中包含連鎖美容品牌（全台超過20間以上分店）。

可以。可利用 客立樂 中的「線上網站設定」的網址列表處複製線上預約連結放在 Google 商家資訊「網頁」，提升曝光與帶客機會。

可以。客立樂 可串接 LINE 官方帳號，顧客線上預約後，會自動發送預約確認與提醒通知。

可以。客立樂 會在顧客預約日前一天自動發送訊息提醒顧客，降低爽約率。

可以。只要您有有申請過 客立樂 內串接的 91APP 支付，即可提供顧客於線上預約時，支付部分款項或全部款項。

可以。客立樂 可以在顧客預約時就先建立基本的聯絡資訊檔案，也能紀錄服務歷程、照片與替顧客上指定標籤。除了省下手機儲存空間，也減少翻閱資料的時間，還能供後續店家做活動行銷推播時使用。

客立樂App可透過設定訊息發送週期、內容並運用顧客管理中的「標籤」，自動發送給對應顧客。

有的。您可透過 客立樂 內串接的 91APP 支付、LINE Pay後，開啟線上信用卡、ATM 收款等多種金流串接，手續費依據開通的金流不同會有差異。

可以。客立樂 是美業唯一合法的發票加值中心，雲端保存發票，減少存根遺失問題也能下載資料供報稅時使用。詳細資訊可參考客立樂官網「電子發票」了解更多。

客立樂提供多元報表，透過圖示化的呈現幫助店家快速了解每日營業額、預約數、熱門服務時段、人員業績、客單價等等，幫助店家對營運決策更有掌握度。

我們約每 2 週推出優化更新，根據真實店家回饋持續改善預約、收款與營運流程，讓系統更貼近美業現場需求。

客立樂目前提供兩種主要方案：

星芽方案（入門方案）和 茁越方案（進階團隊方案）。不同方案設計依店家規模與需求而定，功能與人員數量不同，讓您可以按實際經營階段選擇最適合的方案。

茁越方案是在星芽方案的基礎上加入更多進階功能，包括最多 5 個人員帳號、無上限會員人數、術前問券表單 與 線上商店（含設計師專屬網站） 等功能，更適合中型團隊或持續規模擴大中的美業店家。

客立樂 提供 月繳與年繳 選項，您可以依營運計劃靈活選擇，也可隨時從月繳轉為年繳，我們會合理計算費用並立即生效，讓您的轉換無縫銜接。

可以！當您的團隊規模擴大或需要進階功能時，可以隨時升級方案，升級後新功能會立即生效，讓您的店務管理無縫進階。

可以。客立樂支援額外加購功能模組，例如增加照片容量、自動化行銷模版數量、進階問卷表單與線上商店功能。加購項目可讓方案更符合特定營運需求。

如果對方案選擇有疑問，可以透過客立樂官網的線上表單留下資訊，由顧問協助評估最適合您的方案。

客立樂無任何開辦建置費用，所有方案與加購模組皆為公開透明定價，不含隱藏費用，您只需選擇最符合需求的功能即可。