客立樂QLiEER 票券系統，讓客人回來的理由留在店裡，不用靠人記得
每月初想發生日券，你打開文件，一個一個把名字 key 進去。發完一輪，一個下午就過去了。更麻煩的是後面 — 客人有沒有收到、有沒有用掉、哪一張讓最多人回店裡消費，你都不知道。下個月到了，同樣的流程再做一次？
星星美學的老闆-星慈，每個月客人都穩定回流，但她沒有常常辦活動。她只是把票券拆成三件事來做：條件設在開票的當下、提醒交給系統、成效看報表。
星星美學 老闆 - 星慈
「我沒有多餘的時間去想行銷活動辦法，但我每個月的客人都能夠回流， 主要原因就是靠票券系統。美業行銷絕對不是辦一場活動就好了，而是懂得運用一整套的票券策略。」
美業票券系統的條件，在開票的當下就決定好
美業票券系統要在新增票券的那一頁就把四件事決定完：面額、要不要附贈服務或商品、可以使用多久、能不能分享給其他人。四個欄位在同一個畫面上設定，送出之後規則就固定了，之後每一次發券都照同一套走，不必發之前再確認一次。客立樂 QLiEER 的票券功能把生日券、轉介紹優惠這類固定會發的券做成一次設定、重複使用，店家不必每個月重新想一次活動。
星星美學的老闆–星慈就是這樣處理生日券與轉介紹優惠的。手動發券則是把同一件事拆成很多次做：先想這次要送什麼、再想能用多久、再確認誰可以用。中間漏掉一步，客人拿到券卻用不了，最後要處理的還是櫃檯。
面額與期限一次設定完，之後每一張都照同一套規則走
同一張票開不開放分享，決定它只能作用在原本就會回來的客人身上，還是有機會帶新的人進門。星慈的轉介紹優惠就是靠這個欄位成立的。不是另外辦一場活動，是讓手上這張票多一個出口。
讓客人把票帶給朋友，這張票才帶得進新的人
同一張票開不開放分享，決定它只能作用在原本就會回來的客人身上，還是有機會帶新的人進門。星慈的轉介紹優惠就是靠這個欄位成立的。不是另外辦一場活動，是讓手上這張票多一個出口。
票券到期提醒不用靠人記得，設定時一起選好
票券的到期提醒在設定使用期限的同一個位置打開，再選要提早多久通知：到期 1 週前、2 週前、3 週前、1 個月前、2 個月前五種級距，時間到系統自動發出訊息。提醒的規則跟票券綁在一起，不是另外一份要維護的名單。客立樂 QLiEER 的提醒以店家名義發送，人員休假或離職這條線都不會斷，客人回來的理由就不掛在某一個人記不記得上。
客人不會主動來問他的課是不是快到期，他只是沒再出現。靠人記得的提醒通常是兩種結果：忘了發，或發得太晚。而且記得的往往只有一個人，那個人休假或離職，這條線就斷了。
設票券的時候一起選好，時間到系統自己發
提醒的時間點跟票券的規則綁在一起，不是另外一份要維護的名單。金額高、要分好幾次做完的票提早一點發，客人才來得及安排行程；短期檔期券壓到一週前，時間感才在。
訊息從店家發出去，客人記得的是這家店
訊息是從店家這一端發出去的，不是某一位人員的私訊。人休假、離職，這條線都不會斷。
哪一張票券值得繼續發，後台報表裡看得出來
票券的成效看後台報表的四個維度：優惠券排行看哪一張最多人用、儲值卡銷售看哪一種面額帶來的銷售最高、計次券看買了幾次又用掉幾次、折扣佔比看優惠成本落在哪些服務項目。四種票的使用狀況列在客立樂 QLiEER 的同一頁報表上，不用自己彙整。下一輪還要不要發同一張票，依據就在這一頁，不必靠印象判斷。
沒有報表的時候，判斷只能靠印象：好像生日券反應不錯、好像儲值卡賣得動。印象會偏向最近一次成功的經驗，於是同一種券一直發，其他的就不再試了。
哪一張券被用得最多，不用自己彙整就看得到
排行是拿來做減法的，不是拿來看熱鬧的。同樣的行政作業，花在被用得最多的那一張上，才有累積。
優惠成本花在哪些項目，看得到才收得住
同樣一筆優惠成本，花在帶得回客人的項目上，和花在原本就會被點的項目上，結果完全不同。
星星美學 老闆 - 星慈
「這些票券功能都可以在後台看到，我哪些票卡的成效是最好的，讓我知道哪些行銷是做得最棒的。票券就像是我的小幫手，它能夠在指定的時間自動提醒客人回來，讓我省下 80% 的時間，有更多的心思去陪我的家人。」
最後
行銷不是辦一場活動，是讓客人每個月都有理由回來。
而這個理由要留在店裡 — 寫在票券的設定裡、發在店家的訊息裡、看在店裡的報表裡，不是放在某一個人的記憶裡。
常見問題 FAQ
美業票券系統要看哪些功能？
至少三件事：票券的條件能不能在開票時一次設定完、到期提醒能不能自動發出、發出去之後看不看得到使用狀況。三者缺一，行政作業就會回到人工。
票券到期提醒可以提早多久發？
客立樂目前提供到期 1 週前、2 週前、3 週前、1 個月前、2 個月前五種。設定票券時一起選好，之後系統自動發送。
儲值卡跟計次券差在哪？
儲值卡是先存一筆金額，之後消費時扣款；計次券是先買幾次服務，之後按次核銷。前者彈性高，後者綁定特定服務項目。兩種都可以設定使用期限與到期提醒。
票券成效要看哪些數字？
先看使用數與排行——哪一張最多人用、哪一種帶來的銷售最高。再看折扣佔比，確認優惠成本落在哪些項目上。
沒有行銷人力的店，適合從哪一種票券開始？
從有明確時間點的那一種開始，例如生日券。條件固定、發送時機清楚，設定完成後不需要人再介入，是最省行政作業的起點。
